Grąžinimas, keitimas ir atšaukimas

Gali būti apmaudu, jei užsakymas pristatomas neteisingai, kažko truksta arba neatitinka jūsų lūkesčių, bet mūsų komanda tuo pasirūpins.

Grąžinimo taisyklės

Dažniausiai užduodami klausimai

• Kaip užregistruoti grąžinimą?

  Grąžinimą galite užregistruoti per 14 dienų nuo pirkimo, naudodami mūsų internetinę grąžinimo formą, dėl formos kreiptis į mūsų konsultantus.

  Pastaba! Nesiųskite grąžinimo mūsų biuro adresu, o vadovaukitės el. laiške pateiktomis instrukcijomis, kad įsitikintumėte, jog jūsų grąžinimas tinkamai atvyks į mūsų sandėlį ir taip bus išvengta papildomų išlaidų.

• Kaip grąžinti prekes?

  Prekes galite grąžinti į išsiusdami į mūsų nurodytą lokaciją. Prieš išsiųsdami prekes atgal, įsitikinkite, kad užpildėte grąžinimo formą. Užpildę formą gausite instrukcijas, kaip grąžinti prekes.

• Ar už grąžinimą reikia susimokėti?

  Kai kuriais atvejais grąžinimas gali būti mokamas. Daugiau informacijos suteiks mūsų klientų aptarnavimo komanda – susisiekite su mumis.

• Ar netyčia užsisakėte netinkamą prekę?

  Tokiu atveju grąžinimo išlaidos yra jūsų atsakomybė. Grąžinimo išlaidos priklauso nuo jūsų užsakytos prekės.

• Užsakymo atšaukimas

  Norėdami atšaukti savo užsakymą, kuo greičiau po jo pateikimo susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo skyriumi. Kuo anksčiau pranešite, tuo greičiau galėsime sustabdyti užsakymo vykdymo procesą ir taip išvengsime papildomų išlaidų.